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如何打造属于自己的会员系统?惠商带你学习方案
发布时间:2020年02月16日
有 效 期:2020年08月14日
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会员维护
会员维护是指改善客情的互动活动,通常主要的方式包括:
1.生日、节日问候:会员生日当月或重要节日前5天,设定符合条件的会员,及时发送手机短信给予顾客问候,云鹏信息一卡易会员管理系统支持手机短信自定义编辑,而短信的到达率,可以实现到有效度达到98%以上的采集率。
2.促销活动提示:会员活动或促销活动前5天,及时发送手机短信告知顾客。
3.会员健康提醒:天气变化或重大疾病流行时,及时向顾客发送提示信息注意预防。
4.重点顾客访问:每月对上月消费金额靠前的顾客进行电话回访,并询问满意度以及对其购物体验的调查。
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中国江苏苏州市苏州市姑苏区平江街道东环路1199号中新商务楼6B818
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