|
苏州住商信息科技有限公司
联系人:邵强 先生 (总经理) |
|
电 话:400-0512-881 |
|
手 机:13584813027 |
|
|
|
|
|
吴江惠商教你实现会员营销怎么实现个性化 |
会员招募规则设计
会员招募规则的设计就是会员营销系统价值的体现,应该包括以下三项内容。
首先,针对于新会员招募的策略,重在提升会员基数。新会员的开发是会员营销最基础的一个步骤,也能够非常直接的提升门店的销售业绩。
以实践的数据来看:「在不需要任何辅助措施的情况下,新会员的购买率一般在10%左右,即每开发1000名新会员,就会有100名左右会直接在门店形成二次购买。」
再则,不具备一定基数的会员数量就难以达成效果较好的会员营销活动。所以,前期新会员的开发就显得尤其重要,所以在设计会员权益时,应着重设计出能吸引一般顾客成为门店会员的相应措施,即会员招募规则。
新会员权益的设计主要围绕“顾客为什么愿意成为会员”这一问题来进行解答。常见的有:「会员级别、会员专享特价、会员折扣等强调成为会员,享受会员利益的相关权益。」
打造会员体系,刺激二次消费
会员卡是商家培养忠实用户的一款营销工具,其主要有“无门槛会员”、“等级会员”、“付费会员”以及“微信会员卡”四种类型,针对不用类型的用户开启不同种类的会员卡。
同时,商家搭建积分体系,通过赠送会员福利,增强会员粘性。并且可对会员设定不同标签,按标签维护会员,例如:新会员:以新人礼包、发放各种优惠券的方式引导会员消费重要会员:以专属折扣、生日礼物、积分赠送等方式促进会员留存沉默会员:以积分兑换、积分抵扣的方式唤醒会员,刺激会员复购流失会员:以促销短信、赠送折扣优惠券的方式挽留会员 |
|
|